13 April 2020 4:31 pm

FAQ

(Yang Sering Ditanyakan)


Apakah semua produk syahidahindonesia ready?
- Produk Syahidah ada yang ready dan ada yang dipesan secara Pre Order dengan masa pengerjaan 10-14 hari. Pastikan selalu cek detail produk yang ingin kamu order di website atau marketplace kami ya.

Bagaimana jika produk yang saya inginkan sold out?
- Silakan kontak CS Whatsapp kami untuk menanyakan alternatif produk yang ingin dipesan.

Berapa lama estimasi barang yang dikirim sampai kepada konsumen?
- Untuk Sesama Bandung dan Jabodetabek 1-2 hari
- Untuk Sesama Pulau Jawa 2-3 hari
- Untuk Luar Pulau 3-5 hari

Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai/ cacat/ kurang?
- Jika kesalahan murni kelalaian tim kami, maka silakan hubungi CS Whatsapp, dan semapaikan keluhan beserta fotonya, maka akan dibantu untuk pengiriman ulang barang tanpa biaya sepeserpun yang dibebankan kepada konsumen

Bagaimana caranya saya mendapatkan resi pengiriman?
- Kontak CS Whatsapp atau
- Cek berkala Email untuk update status kiriman kamu

Bisakah saya membatalkan pesanan saya setelah pembayaran?
- Barang yang sudah di pesan dan dibayar tidak dapat dibatalkan kecuali kalau barang tidak ada. Stok habis.
Saya sudah pesan barang dan sudah trasfer. Lalu bagaimana konfirmasinya?
- Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui Web ( Untuk customer Web)
- Konfirmasi pembayaran ke CS/WA yang di chat (Untuk Customer CS/WA)

Bagaimana jika saya sudah memesan barang tetapi ternyata saya melakukan konfirmasi pembayaran lewat dari batas waktu yang ditentukan?
- Membuat ulang invoice baru lalu konfirmasi pembayaran melalui website/ Customer Service.
Selain website, adakah platform lain untuk mengakses produk Syahidah Indonesia?
- Belanja produk kami bisa melalui Whatsapp dan juga Shopee

Social Media
About us
085294902772
syahidahindonesia@gmail.com
Jl Permata Permai Raya No.38, Cisaranten, Arcamanik, Bandung
Shipping Partner
Get Our Update Info
`Kirimkan
@2020 syahidahindonesia.com Inc.